Личный кабинет Семейная Команда

Компания «Роснефть» разработала для автовладельцев выгодную программу Семейная команда, которая позволяет ее участникам приобретать топливные продукты и товары со скидкой на заправках под собственным брендом. Среди партнеров программы – магазины бытовой техники и мебели, автозапчастей, страховые и туристических фирмы. Чтобы эффективно использовать возможности бонусной акции, следует получить доступ в личный кабинет на сайте Роснефть и стать полноправным участником программного продукта Семейная команда: беречь денежные средства, получать и использовать бонусные баллы.

Как получить бонусную карту Семейная Команда?

Чтобы стать участником программы «Семейная команда», достаточно на пункте заправки Роснефть или ТНК, заполнить анкету и приобрести безвозмездно три карты: основную и две дополнительные. Анкета одновременно служит заявлением на принятие участия в акции.

Регистрация

Процедура регистрации на портале «Семейная команда», находящемся по адресу komandacard.ru, не является строго обязательной, но наличие личного кабинета позволит пользователю оперативно узнавать:

  • баланс собственного счета;
  • движение баллов по программе на персональной карте и дополнительных;
  • предложения и начисление поощрительных бонусов.

Также владелец топливной карточки благодаря кабинету может расширить свои возможности:

  • при необходимости менять персональные данные;
  • пользоваться интерактивной картой заправочных станций;
  • осуществлять управление карточками: активировать и блокировать;
  • обращаться с вопросами и проблемами в службу информационной поддержки портала.

Процедура регистрации карты Семейная команда:

  1. На главной станице портала нажмите на кнопку «Присоединиться в центре».
  2. Вам предложат заполнить форму. В ней требуется указать данные:
  • шестнадцатизначный номерной код пластиковой карты;
  • одиннадцатизначный мобильный номер;
  • пароль – набор цифровых или буквенно-цифровых знаков, служащий для защиты информации (или слово). Его нужно будет повторить ниже.
  1. Кликните мышкой в поле с текстом «Я не робот». При необходимости во вновь открывшемся окне выберите правильную картинку из предложенного списка.
  2. В случае положительного решения на присоединение к акции и обработку собственных данных следует нажать на ссылку «Далее».

При регистрации важно использовать действующий телефон, потому что на него поступит смс с кодом. Последние действия – подтверждение кода и вход в пространство индивидуального кабинета.

Как активировать карту в личном кабинете?

Активировать карту, чтобы иметь возможность покупать товары при помощи баллов, доступно в личном кабинете на сайте www.komandacard.ru:

  1. Открыть главную страницу сайта.
  2. Осуществить вход в личный кабинет.
  3. Пройти по ссылке «Активация карты»:
  • ввести номер карточки;
  • ввести номер мобильного.
  1. На телефон поступит текст, в котором будет сообщен цифровой код.
  2. Внести кодовые данные в соответствующее поле.
  3. Нажать на функцию активации.
  4. На мобильный придет смс-уведомление о завершении активации.

После этого обладатель карты Семейная команда баллами, которые будут копиться на карте, сможет оплачивать покупки на заправочных комплексах Роснефть и ТНК.

Вход

После регистрации всякий раз, когда пользователю, — обладателю карты Роснефти, – потребуется осуществить вход в личный кабинет, ему надо будет пройти активацию, используя данные:

  • регистрационный номер телефона;
  • слово-пароль.

Корректный ввод этих сведений позволит войти в личный кабинет для успешного участия в акции.

Как восстановить пароль?

Если память подведет, и участник забудет пароль, его можно восстановить, воспользовавшись функцией восстановления, которая расположена под формой входа в личный кабинет:

  1. Нажимаем Забыли пароль?.
  2. Открывается новое окно с полем для записи номера телефона.
  3. Воспользуемся кнопкой Далее.
  4. На телефонный номер поступит смс с кодом.
  5. Вносим код и создаем новый пароль.

Мобильное приложение

Приложение Роснефть для мобильных позволит участнику программы Семейная команда получать доступ к акциям и технической поддержке, управлять бонусными баллами или построить оптимальный маршрут до нужной АЗС.

Скачать приложение можно, воспользовавшись: PlayMarket или App Store.

Проверка баланса через личный кабинет

Персональный кабинет участника на сайте программы www.komandacard.ru позволяет не только узнавать о количестве полученных баллов, но и проследить за динамикой поступления и расходования премиальных баллов.

Для получения балансовых сведений необходимо пройти по ссылке Баланс и статистика.

Часто вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Как и за что начисляются баллы?

У участников программы Семейная команда при заправке или приобретении товаров на станциях заправки Роснефть и ТНК идет начисление баллов на личный бонусный счет. Количество приобретенных баллов автолюбителя будет зависеть от того, на какую сумму совершена покупка. Документом, подтверждающим покупку и обязанность начисления баллов, является кассовый чек.

Также баллы могут начисляться при успешном участии в акциях и мероприятиях участника на сайте Роснефть.

Как потратить баллы?

Тратить баллы в качестве платежного средства можно по истечению двухнедельного срока после приобретения товара, за который они начислены, но и не позже 36 дней со времени начисления (после этого срока они аннулируются).

На сайте программы размещен список товарных продуктов, являющихся исключением, при покупке которых участник баллы не получит.

Чему равен 1 балл на карте Семейная команда?

Один балл на карте Семейная команда соответствует 20 рублям, оплаченным за нефтепродукты на АЗС Роснефть и ТНК, а также за товары компаний-партнеров программы.

Как списываются бонусы?

Прежде всего, нужно активировать карту в собственном кабинете на портале, и только после этого основная карта позволит при приобретении товаров или оплате услуг получать скидки.

Баллы списываются с карты, когда в торговых точках главных партнеров программы участник предъявляет ее на кассе, приобретая товар.

Дополнительные две карты предназначены, чтобы копить баллы, но если участник захочет их снимать, он может произвести активацию данной функции, посетив личный кабинет Семейной команды.

При списании используются условия, при которых один бонусный балл равен одному скидочному рублю.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

тринадцать − семь =