Личный кабинет Альфа Банка

Расширяя свои возможности, «АльфаБанк» упрощает процесс сотрудничества с клиентами, путем создания личного кабинета каждому. Интернет-банкинг позволяет легко и быстро выполнять все необходимые операции самостоятельно в любое удобное время суток. «Альфа банк» предлагает личный кабинет с простым и понятным интерфейсом для комфортной работы по проведению различных оплат (интернет покупки, коммунальные услуги и др.), переводами денежных средств между счетами и контролем своей банковской карты. С появлением онлайн-сервиса «Альфа Клик» управлять финансами стало просто как никогда!

 

Регистрация

Для того чтобы стать участником программы интернет-банкинга, достаточно выполнить несколько простых шагов.

  1. Открыть официальную страницу «Альфа банк» и кликнуть по кнопкам «Вход в «Альфа-Клик» или «Интернет-банк». 
  2. В открывшемся окне программа предложит два варианта продолжения работы. Для полноценного использования ресурса можно только путем регистрации. (Фото 3)
  3. Заполнить три обязательных поля с указанием данных если вы регистрируетесь по карте и два, если по номеру счета.
  4. Подтвердить, что все действия выполнены не роботом при помощи ввода информации с картинки, которая будет предложена сервером.
  5. Кликнуть на кнопку «Подключить» и ожидать смс от банка на указанный при регистрации номер мобильного телефона. Полученный временный пароль необходимо ввести в соответствующее окно и нажать на кнопку «Далее». Программа сразу будет рекомендовать смену пароля для более легкого запоминания клиентом и повышения уровня надежности.
  6. При успешной регистрации на экране появится логин для входа в личный кабинет, который также можно изменить по своему усмотрению.
  7. Если сообщение с кодом не поступило в течение нескольких минут, следует позвонить в техническую поддержку, где консультанты помогут решить все возникшие проблемы.

Подключить услугу «Альфа-Клик» можно также посредством обращения в отделение банка, через терминал или при помощи оператора контактного центра.

Особенности регистрации для юридических лиц

«Альфа-Клиент Онлайн» — это система, разработанная для предоставления услуг корпоративным клиентам, подключить которую, возможно с помощью специалиста банка в одном из отделений. Среди ее преимуществ:

  • зашифровка всех данных по специальному криптоалгоритму;
  • вход через уникальный зашифрованный сертификат;
  • наличие электронного ключа eToken PRO для повышения уровня защиты информации, а также идентификации и аутентификации каждого отдельного пользователя.

Вход для физических лиц

После процедуры регистрации вход в личный кабинет «Альфа Банк» потребует логин и пароль, без ввода дополнительной информации.

Если доступ к компьютеру находится только у одного человека, тогда для удобства использования программы можно выбрать функцию сохранения пароля на странице банка. При каждом посещении кабинета стоит помнить, что получение дополнительных кодов или прерывание онлайн сессии после отмены какого-либо действия происходить не должны. В случае возникновения подобных ситуаций, необходимо обратиться на горячую линию за консультацией. Покидать кабинет необходимо только посредством нажатия кнопки «Выход», чтобы в последующем снова безопасно зайти в свой «Альфа-Клик».

Помимо совершения онлайн операций со своими банковскими счетами, теперь клиенты могут опробовать также новую модель получения кредитных средств, совершив вход в «Поток» Альфа банка для заемщика.

Вход для юридических лиц

Чтобы войти в личный кабинет «Альфа» корпоративным клиентам потребуется кликнуть на главной странице слева вкладку «Интернет-банк» и выбрать соответствующее направление. Открывшееся окно потребует ввода пароля и логина.

Как восстановить пароль?

Обновленный функционал «Альфа банка» по восстановлению забытых логина или пароля, позволяет клиентам быстро получить требующуюся информацию, совершив всего несколько кликов, без обращения в контактный центр или ближайшее отделение.

Круглосуточный сервис в считанные минуты восстановит запрашиваемые данные. Для это достаточно открыть главную страницу банка, нажать на кнопку «Вход» и выбрать «Восстановить логин и пароль». Выполнится автоматический переход на страницу, где потребуется заполнить несколько полей. (Фото 6) После нажатия клавиши «Далее», ожидайте оповещения смс сообщения с информацией для посещения личного кабинета.

Возможности и преимущества

  1. Клиенты интернет-банкинга получают полный доступ ко всем своим счетам и имеющимся финансовым продуктам удаленно.
  2. Экономия времени на посещении отделений банка и возможность совершать платежные операции в любом месте пребывания.
  3. Высокий уровень безопасности благодаря системе криптозащиты.
  4. Круглосуточная работа сервера позволяет проводить финансовые сделки и расчеты в любое время, не дожидаясь наступления утра.
  5. Получение займов и открытие депозитов самостоятельно в личном кабинете.

Альфа консультант 24/7

Дополнительный сервис от «Альфа банк», позволяющий совершать необходимые операции в телефонном режиме.

Благодаря расширенному голосовому меню, управлять своими финансовыми и пробовать новые варианты работы стало еще комфортнее.

Подключение «Альфа-Мобайл»

Приложение для мобильных телефонов, смартфонов и планшетов, работающих на платформах Android и IOS. Скачать программу можно в официальных маркетах (Google Play и App Store), задав в строке поиска название банка.

Опционально приложение отличается от компьютерной версии личного кабинета, поскольку выводит на передний план те функции, которые могут понадобиться пользователю «на ходу». Также преимуществом стало повышение уровня безопасности и сокращения времени на вход в систему по отпечатку пальца.

Среди основных услуг, которыми можно воспользоваться благодаря мобильному приложению следующие:

  • доступ к общей информации по всем счетам, картам и депозитам (задолженность, баланс, выписки по совершенным платежам);
  • переводы денег пользователям других банков или между собственными счетами;
  • совершение оплат за покупки и пополнение счета мобильного телефона;
  • получение данных об имеющихся кредитных и дебетовых картах (статус, класс и пр.);
  • возможность управлять лимитами и CVV2/CVC2 (установка и удаление защиты).

Кроме того, приложение также направленно на выполнение дополнительных функций, таких как:

  • ежедневно обновляющийся конвертер по курсу банка;
  • звонок консультанту в контакт центр для получения разъяснений по интересующим вопросам;
  • информирование о существующих скидках клиентам карт MasterCard и Visa;
  • поиск ближайших отделений и банкоматов «Альфа банка».

Вклады и кредиты в личном кабинете «Альфа Банка»

Благодаря постоянному развитию и расширению проекта, на сегодняшний день открыть вклад, получить кредит под покупку жилья, авто, бытовую технику или оформить процедуру рефинансирования старых займов можно легко и комфортно прямо перед монитором собственного компьютера.

Заходя на главную страницу «Альфа банка», необходимо выбрать на верхней панели интересующую вкладку «Кредитные карты и кредиты» или «Вклады и инвестиции».

В открывшейся вкладке по кредитам, клиентам предлагается широкая линейка кредитных карт, а также займы наличными для различных целей. Все условия прописываются отдельно для юридических и физических лиц, держателей зарплатных карт и сотрудникам организаций-партнеров. Помимо этого, также существует услуга «Калькулятор», способная совершить расчет параметров выбранного кредита.

Страница по депозитам и инвестициям предлагает строку поиска, где можно задать параметры (сумма и период) и которая самостоятельно подберет все существующие в программе предложения по накоплениям и страхованиям.

Часто возникающие ошибки при работе

  1. Внося данные (логин/пароль) для посещения личного кабинета, стоит проверять раскладку и регистр.
  2. При восстановлении данных входа, правильное указание номера телефона гарантирует попадание секретной информации по назначению и снижает уровень риска мошенничества.
  3. Профиль, открытый с чужого компьютера покидать только через кнопку «Выход», не закрывая страницу принудительно.
  4. Блокировка запросов браузера на сохранения пароля входа повышает безопасность.
  5. Превышение количества некорректного ввода PIN-кода для электронного ключа предполагает форматирование ключа eToken и заказ дубликатов средств доступа у менеджера банка.
  6. При перебойной работе сервера или принудительном прерывании сеанса, стоит незамедлительно обратиться в техническую поддержку.

Контакты

Дополнительная информация об отделениях и банкоматах находится на главной странице банка в одноименных разделах.
Для удобства пользования онлайн-банкинга на основной странице существуют разделы «Помощь», «Справка», «Написать в поддержку».

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три × три =