Личный кабинет Генбанка

«Генбанк» осуществляет свою деятельность с 1993 года, принимая вклады у населения, выпускает расчетные карты, выдает кредиты, а также предоставляет полный спектр обслуживания для юридических лиц. Для удобства клиентов, есть возможность совершать операции с помощью удаленных сервисов онлайн банкинга и мобильных приложений. Для организаций требуется установка на компьютеры приложения bifit Signer, которое позволяет генерировать электронную подпись клиента, входить в сервисы клиент банка Генбанк и осуществлять платежи, переводы и требовать документы для бухгалтерской отчетности уполномоченным организацией лицам.

Регистрация

Регистрация в личном кабинете Генбанка и обслуживание платное, соответственно тарифам, которые можно посмотреть на страницах сайта. Услуга подключается консультантом отделения при предъявлении паспорта. В этом случае клиент получает логин для пользования личным кабинетом банка.

Привязка логина осуществляется к мобильному номеру клиента, который можно изменить при непосредственном обращении в Банк. Также клиенту следует назвать кодовое слово для идентификации в системе.

Пароль, выданный клиенту действует 72 часа, в течение которых следует поменять его на удобный для запоминания и проведения последующих авторизаций.

Особенности регистрации для юридических лиц

После установки всех плагинов возможен первичный вход со страницы расчетного обслуживания. Для регистрации нового клиента требуется заполнить 12-шаговую форму информации о юридическом лице, сгенерировать ключ ЭЦП и распечатать его в трех экземплярах. После необходимо посетить офис Банка для окончательной верификации и заведения клиента удаленного банка в систему. После активации электронного ключа, возможна работа в онлайн режиме.

Вход для физических лиц

На вкладке входа в личный кабинет интернет – банка для частных лиц, доступной по адресу https://ibank2.genbank.ru/web_banking, следует ввести пароль и логин, полученный в отделении. Для удобства и уверенности в безопасности использования при пользовании компьютером, имеется возможность автоматического заполнения и сохранения пароля. Вход в онлайн банкинг осуществляется после нажатия соответствующей кнопки.

Система также требует подтверждения истинности владельца с помощью сервиса «Captcha».

Как восстановить пароль?

После трех неудачных попыток ввода пары «логин — пароль» или одного из этих значений, блокируется доступ к системе онлайн банкинга, а поменять можно при непосредственном обращении в отделение кредитного учреждения или с помощью службы сервиса по многоканальному бесплатному, по всей территории России, телефону.

Вход для юридических лиц

Подключив ключ в порт USB, следует войти на страницу онлайн авторизации и прописать в ниспадающем поле путь к хранилищу ключей. Далее вводится пароль ключа, сгенерированный в процессе регистрации.

В качестве дополнительной меры безопасности, система может потребовать ввода пин-кода ключа, который используется при работе с сервисом.

Особенности работы в мобильных приложениях

Мобильное приложение ГЕНБАНК-Онлайн можно скачать на страницах магазинов AppleStore и GooglePlay, также доступна демонстрационная версия приложения для ознакомления с принципами работы.

 

При первом входе потребуется придумать пароль, также он послужит паролем в систему интернет банкинга, либо ввести уже существующие пароли при пользовании до этого онлайн банком с компьютера.

На мобильный телефон поступает код доступа, который будет использоваться в дальнейшем при работе со смартфона.

В случае утери логина или кода подтверждения восстановить его можно с помощью колл-центра Банка.

Возможности и преимущества

В личном кабинете банка физические лица и организации могут осуществлять внутренние и межбанковские переводы, оплачивать счета, в том числе и коммунальные услуги ЖКХ, просматривать выписку, формировать и узнавать задолженность по кредитным продуктам. Стоимость комиссионного обслуживания может быть установлена в виде регулярного платежа с расчетного счета или карточки клиента.

В мобильном банке имеется возможность создавать шаблоны операций при их многократном повторении в будущем.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Из-за того, что пользователи могут посещать онлайн банк физического лица с различных, в том числе мобильных, устройств, пользователям требуется менять пароли не реже 1 раза в месяц, особенно при частом использовании разных средств доступа.

Все вопросы, возникающие в процессе работы можно задавать не только по телефону, но и по почте: support@genbank.ru

При случаях, если переводы с карты или на карту владельца онлайн сервиса занимают длительное время, рекомендуется обратиться за выпиской по счету в отделение Банка.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

9 + четырнадцать =