Личный кабинет Траст банка

Национальный банк «Траст» после вхождения в 2015 году в финансовый холдинг «Открытие» и проведённых мер по финансовому оздоровлению предприятия меняет общую стратегию развития и политику взаимодействия с частными и юридическими клиентами. Обновления, кроме всего прочего, направлены на усовершенствование онлайн-инструментов, в частности, на модификацию интернет-банкинга. В настоящее время множество операций в Траст банке можно провести через личный кабинет – дистанционно, вход в который осуществляется после регистрации.

Официальный сайт Траст банка

Регистрация в «TRUST ONLINE»

Регистрация в личном кабинете банка «Траст» доступна всем клиентам, подписавшим договор на использование какого-либо банковского продукта. Если клиент оформлял карту или кредит, открывал счет либо вклад, после его письменного согласия ему автоматически предоставляется доступ к личному кабинету с предъявлением логина и пароля. В дальнейшем клиент сможет проводить многие операции удаленно, через свой онлайн-кабинет. В том числе открывать счета и вклады.

Доступ к личной странице может предоставляться в полном объеме или быть ограничен. Первый вариант описан выше, во втором случае реципиент получает доступ, обратившись в Центр обслуживания клиентов или через раздел TRUST ONLINE на сайте компании. После одобрения заявки на доступ к функции «Интернет-банк» заявителю отправляется логин и пароль sms-сообщением.

Ограниченный доступ не позволяет пользоваться полным функционалом кабинета и, к примеру, открытие онлайн-счета как услуга уже недоступна. Правила обслуживания дозволяют перевод ограниченного доступа в полный. Для этого необходимо произвести предусмотренные сводом правил процедуры. Нужно лично подписать заявление с согласием о подключении к интернет-банку в отделении банка «Траст».

Еще один важный момент для владельцев карт. Доступ к системе TRUST ONLINE имеют только владельцы основных, но не дополнительных карт. Поэтому при оформлении карты нужно уточнить у служащих ее статус.

Вход в онлайн-кабинет

  1. На сайте банка в правом верхнем углу находится закладка «Интернет-банк» (выделено красной рамкой), после её нажатия предлагается выбор: перейти на вкладку для частных или юридических лиц.
  2. При нажатии на символ «Для частных лиц» появляется следующая форма.

Вход в онлайн-кабинет Траст Банка

В эту форму нужно ввести логин и пароль, выданные банком при заключении договора. При благополучной авторизации на телефон придет сообщение о том, что произведен вход в систему. Если при регистрации клиент отказался подключить мобильный телефон к интернет-банкингу, то ему будет выдана скретч-карта с единоразовыми паролями.

В случае, если телефон соединен с функционалом онлайн-кабинета, при входе на номер абонента будет приходить sms-пароль. Для подтверждения внутренних операций, производимых владельцем кабинета, на его номер каждый раз будет приходить сеансовый sms-ключ. Данная схема является дополнительной защитой от взлома и использования личной страницы злоумышленниками.

  1. Личный кабинет открывается вкладкой «Рабочий стол».

Вдоль страницы слева идет перечень закладок – это весь практический ресурс кабинета. На самом рабочем столе в первой зоне представлена общая информация о привязанных картах, счетах и о сумме, доступной в данный момент.

Услуга «Частые платежи» ‒ это повышение комфортности для владельца онлайн-кабинета. Тут можно самостоятельно установить самые частые проплаты и их регулярность.

Следующая зона в функциональном плане не особо важна, но создает определенные удобства для контроля своих расходов. Появляется возможность проанализировать свои траты и изменить собственную финансовую политику.

Зона «Последние операции» дает мгновенный доступ к последним действиям без захода в отдельное меню и прочих дополнительных операций.

Курсы валют можно узнать в четвертой зоне рабочего стола.

  1. Закладка «Мои финансы» несет информацию о прикрепленных картах и о состоянии текущего счета. Кроме того, на этой странице возможно открытие счета и вклада, быстрое формирование выписки при полном доступе к ресурсам кабинета.
  2. В разделе «Переводы и платежи» осуществляются стандартные платежи: ЖКХ, мобильная связь, интернет и переводы. Кроме того, здесь можно создавать шаблоны для частых платежей и переводов.

К примеру, в разделе «Переводы» после заполнения всех полей нужно поставить галочку в поле «Сохранить как шаблон» и рядом дать ему название.

То же действие нужно повторить в разделе «Платежи».

В итоге на Рабочем столе будут отображаться самые частые операции и их регулярность. В этом же разделе можно оплатить штрафы ГИБДД, налоги.

Перейдя по вкладке «Предложения банка» становятся доступными открытие счета, вклада и оформление кредита.

Как восстановить пароль?

Система рекомендует производить замену пароля доступа не менее одного раза в 6 месяцев. Кроме того, владельцу личного кабинета может прийти сообщение о компрометации или попытке взлома аккаунта. В таком случае также необходимо заменить пароль доступа.

Система TRUST ONLINE допускает пять попыток входа в личный кабинет. Если авторизация не произошла, система блокирует дальнейшие попытки. Если пароль потерян, нужно кликнуть на соответствующий вопрос на панели доступа, тем самым открыв номера телефонов горячей линии в Москве и по России.

Только таким образом можно восстановить пароль в Траст банке! Поэтому лучше внимательно относиться к сохранению пароля, так как его восстановление окажется долгим и хлопотным. Придется подтвердить всю информацию, которая находится в личном деле клиента банка. При обнаружении малейшего несоответствия необходимо будет лично посетить ближайший офис, имея при себе все необходимые документы. Удаленно (через смс или почту) восстановить пароль в этой ситуации не получится.

Восстановление доступа в онлайн-кабинет Траст Банка

Система Траст Онлайн Бизнес (для юридических лиц)

Для доступа к кабинету Траст Онлайн Бизнес необходимо подать заявление в ближайшее отделение банка об открытии счета, предоставив пакет определенных документов. После подтверждения всех данных клиенту выдается логин-карта для доступа в Личный кабинет. Руководство банка настоятельно рекомендует своим клиентам сразу же сменить пароль, выданный банком!

Обязательная предварительная операция для Бизнес-кабинета – это скачивание регистрационных ключей, которые используются для входа в систему в первый раз и для создания рабочих ключей в дальнейшей работе.

Отключить на время авторизации антивирусную программу.

При регистрации в банке или по почте клиенту передают ссылку для скачивания дистрибутива: ftp:// 000.00.000.000. Данную ссылку требуется ввести в строку поиска браузера Internet Explorer.

После нажатия Enter выходит панель, куда нужно ввести выданные в банке логин и пароль.

На FTP будет архив дистрибутива с ключами, его нужно будет скачать на флеш-карту, компьютерный диск или другой съемный носитель.

Для входа в личный кабинет нужно пройти по ссылке ibank.trust.ru. Если вместо перехода высвечивается подобная надпись: «Ваш браузер не поддерживается системой BS-Client (ДБО BS-Client)» ‒ это означает, что операционная система компьютера не поддерживает установку Траст Онлайн Бизнес, не подходит браузер или не приостановлена работа антивирусной программы. При каких версиях MS Windows и Internet Explorer личный кабинет доступен, можно посмотреть в файле «Инструкция по установке Траст Онлайн Бизнес» здесь:

Если проход по ссылке прошел благополучно, клиент оказывается на странице с перечнем операций:

  • «Вход в систему»
  • «Выбор организации»
  • «Выбор подразделения банка»
  • «Дополнительная авторизация»

В первом случае отображается панель для введения логина и пароля. Нужно ввести логин и пароль со скретч-карты. В самом кабинете можно будет сменить пароль доступа.

При последующем вхождении открывается онлайн-кабинет, где перечислены все возможные операции: платежные поручения, покупка/продажа/перевод валюты, запросы выписки и другие банковские процедуры, которые руководство и сотрудники организации смогут осуществлять удаленно.

При авторизации нужно последовательно пройти все пункты и загрузить комплект ключей. Подробное описание процедуры по указанным выше ссылкам на видео-руководство и pdf-файлы.

Система TRUST MOBILE

Подключение приложения Мобильный банк доступно клиентам Траст банка только после регистрации онлайн-кабинета. При этом клиент может обладать полным или частичным доступом к дистанционной системе.

Скачать приложение Траст Мобайл для Android можно по указанной ссылке: play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.Trust

Войти в кабинет системы можно используя привычные логин и пароль.

Чтобы заменить временный банковский пароль на индивидуальный-постоянный. В появившееся окно вводится старый и новый пароль. Если в течение двух минут пользователь не предпринимает никаких действий, доступ к приложению блокируется.

Для простоты и оперативности доступа можно установить облегченную авторизацию с помощью кода. При установлении кода из 4-х знаков при входе нужно будет лишь набрать нужные символы. Если код утерян, пользователь может войти под своим обычным логином и паролем и установить новый код.

При открытии онлайн-страницы пользователю становится доступно меню, где он может осуществлять различные операции.

Мобильный кабинет дает возможность получать своевременную информацию по всем продуктам и операциям, производить оплату и перевод денежных средств, быстро узнавать о новостях и нововведениях банка.

Ценное преимущество мобильного приложения: в случае экстренной ситуации моментально самостоятельно блокировать карту. Через мобильный банк можно управлять своими вкладами, оплачивать кредиты. Доступна информация о ближайших к расположению пользователя банкоматах, терминалах, филиалах банка.

Логин и пароль, данные при регистрации, можно использовать для авторизации в приложении Мобильный банк. При утрате пароля рекомендуется сразу же сообщить в офис банка, чтобы предотвратить отправку сеансовых ключей посредством sms-сообщений, а затем лично написать заявление в банковском отделении. При изменении номера телефона клиенту необходимо так же обратиться с заявлением в банк.

Возможности и преимущества

Основные преимущества онлайн-системы – это экономия времени, доступ к большому объему информации, возможность решать сложные задачи дистанционно.

Возможности онлайн-системы для физических лиц – это самоличное управление вкладами и кредитами. Перевод средств между счетами банка осуществляется бесплатно, комиссия за онлайн-перевод в другие банки значительно ниже, чем через банковское отделение. Оплата без комиссий следующих услуг:

  • мобильная связь;
  • интернет;
  • кабельное ТВ;
  • коммунальные платежи;
  • возможность получать уведомления о штрафах и оплачивать их через кабинет.

Используя функционал личного кабинета Траст банка можно произвести открытие или закрытие счета или вклада, не посещая банковский офис лично. Для совершения операции открытия в разделе «Предложения банка» необходимо выбрать нужную функцию и следовать далее предложенной схеме. Для закрытия счета нужно перейти во вкладку «Мои финансы». Прежде чем начинать эту операцию, рекомендуется детально изучить кодекс правил дистанционного обслуживания физических лиц, который представлен на сервисе.

Для юридических лиц Траст Онлайн Бизнес – это платформа с набором инструментов для круглосуточного проведения различных банковских процедур по всему миру и для формирования собственных идеальных условий для функционирования. Возможности онлайн-кабинета предполагают формирование шаблонов различных документов компании, совместную работу над документацией с бухгалтерскими программами, создание тематических каталогов и справочников. Получение выписки в автоматическом режиме, формирование документов в электронном виде и прочее.

Руководство Траст банка гарантирует высокий уровень защиты вкладов своих клиентов от хакерских атак. Банк имеет сертификацию по международному стандарту PCI-DSS. Это означает, что Траст соответствует высокому уровню хранения, обработки и передачи платежных данных.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

13 + 19 =