Личный кабинет ВТБ 24

Личный кабинет интернет-банка ВТБ24 — это сервис одного из самых крупных финансовых учреждений РФ ВТБ 24. Этот сервис действует от имени ВнешТоргБанка. Он предоставляет своим пользователям услуги по розничным операциям, кредитованию физических лиц, малого и среднего бизнеса. Данное финансовое учреждение располагает множеством отделений, находящихся по всей стране. При помощи личного кабинета клиенты ВТБ24 могут онлайн оплачивать любые покупки, счета по коммунальным и иным платежам дома. Это существенно экономит время человека и средства: счета через онлайн-сервисы оплачиваются без комиссии.

Регистрация

Для онлайн регистрации личного кабинета на сайте гражданину требуется вначале один раз посетить ближайшее отделение ВТБ24. Ранее клиент банка мог самостоятельно пройти регистрацию на сайте, сейчас такая опция не доступна.

От сотрудников банка он сможет узнать более полную информацию о том, как подключить ЛК ВТБ24 и что это даст заявителю.

Регистрация личного кабинета в России доступна только для клиентов банка ВТБ24.

Чтобы зарегистрироваться в интернет-банке ВТБ 24, гражданину потребуется заполнить заявление на предоставление услуг. Также понадобиться предоставить свой гражданский паспорт.

В заявлении на онлайн регистрацию личного кабинета нужно написать номер для связи, на который будет приходить код-подтверждение.

Также человеку, прежде чем узнать о том, как открыть онлайн кабинет, нужно выбрать тип доступа к нему. Их существует 3 вида:

  • Информационный. Он предоставляет своим потребителям возможность просматривать баланс и следить за историей своих проведенных платежей.
  • Стандартный. Он позволяет не только следить за балансом и проведенными платежами, но и оплачивать коммунальные и другие счета, переводить деньги с одного счета на другой.
  • Расширенный. При его оформлении человек получает возможность осуществлять любые действия со своими денежными средствами. Данный пакет также обладает дополнительной системой безопасности: все произведенные пользователем действия подтверждаются цифровой подписью владельца карты.

Важно

Если при регистрации личного кабинета, банка ВТБ24, клиентом оформляется один из первых двух доступов, то платить ему ничего не требуется. Если пользователь решил зарегистрироваться по расширенному доступу, то ему потребуется оплатить 500 рублей.

После этого клиенту выдадут конверт, который будет содержать логин и пароль от телебанка. Это официальное подтверждение того, что получен доступ к сервису.

Для дальнейшей регистрации онлайн кабинета гражданину потребуется войти со своего стационарного компьютера на официальный сайт ВТБ24 www.vtb24.ru

Далее он находит вкладку интернет банк ВТБ24, вводит в специальные поля кодовые значения, полученные в банке и нажимает на кнопку « Вход». После этого от клиента требуется создать свой логин и пароль для личного кабинета.

Когда гражданин будет входить на сайт и осуществлять операции, то ему на мобильный телефон будет приходить код безопасности, который подтверждает то, что вход в телебанк осуществляется именно владельцем. Если это мошеннические действия, то пароль сообщать или передавать в СМС сообщении иному лицу не следует. Сотрудники банка, звоня пользователю своего банка, никогда не просят от владельца карты продиктовать ее числовой код или назвать пароль, который пришел владельцу на телефон.

Вход для физических лиц

Для физических лиц вход в онлайн кабинет ВТБ 24 осуществляется по полученному в банке логину и паролю. По ним он может войти в систему дома с компьютера и отслеживать свои денежные операции.

Для того чтобы физическому лицу осуществить вход в телебанк ВТБ 24, ему потребуется совершить следующие действия:

  1. Произвести Online вход через сайт www.vtb24.ru;
  2. Найти вкладку «Интернет-банк», ввести полученный логин и пароль и нажать на кнопку «Подтвердить»;
  3. Далее потребуется ввести графический код и нажать на ссылку «Зарегистрироваться». Для того чтобы осуществить вход в лк ВТБ24 требуется ввести код, который придет гражданину на номер, указанный при регистрации;
  4. Специалисты ВТБ 24 рекомендуют клиенту банка, после входа в личный кабинет, поменять логин и пароль;
  5. Для физических лиц в онлайн кабинете оформлена вкладка «Обзор банка». Там они смогут познакомиться со всеми возможностями, которые им могут быть предоставлены учреждением;
  6. С сайта человек может напрямую обратиться к сотрудникам, через Help-чат с вопросом о том, как ему завести личный кабинет или перевести деньги другому пользователю.

Как восстановить пароль?

Часто случается так, что человек потерял или забыл пароль от личного интернет-кабинета.

Восстановить его можно двумя способами:

  • На стартовой странице нажать на вкладку «Забыли пароль или логин». Далее перед клиентом откроется окно с формой для восстановления. Потребуется ввести логин и специальный код, который будет указан ниже. Он может быть буквенным или цифровым. После этого нажимаем на кнопку « Продолжить». Далее следует выбрать способ восстановления данных по СМС. Система пришлет на телефон владельца специальный код, который потребуется ввести в форму. Войдя в телебанк vtb 24, владелец должен сменить временный пароль.

Если владелец не помнит ни пароля, ни логина, то восстановлением пароля от личного кабинета должны заняться сотрудники ВТБ24. Для этого держателю карты потребуется позвонить по следующему номеру: 8 (495) 771-78-24 или 8 (800) 100-24-24. И следовать указанием сотрудника финансового учреждения.

Для восстановления утраченной карты или других данных от нее, владелец может обратиться в ближайшее отделение. Главное не забудьте паспорт. Часто случается даже так, что человек самостоятельно ввел неверные данные и карту заблокировали.

Если клиент около 30 раз не прошел регистрацию, то доступ в систему будет заблокирован на 30 минут. Если в это время он вновь предпринял попытки войти в систему, то срок блокировки увеличится.

Возможности и преимущества

Всем клиентам телебанка предоставляются следующие возможности:

  • быстро и без комиссии оплачивать налоги, счета за коммунальные услуги, штрафы;
  • пополнять счет за телефон у любого сотового оператора;
  • оплачивать в любое удобное время любую услугу или товар;
  • настроить график оплаты счетов;
  • блокировать кредитную карту и пользоваться в кабинете ВТБ24 инвестиционными услугами;
  • получать выписки о снятии или зачислении денежных средств на счет владельца карты;
  • осуществлять поиск нужного отделения, индивидуального или депозитного счета;
  • настроить уведомления всех произведенных операций на мобильный телефон;
  • обменять валюту, открыть вклад, погасить кредит;
  • оформить страховку, купить ценные бумаги на фондовой бирже или драгоценные металлы.

Мобильный банк

Для держателей карт предоставляется возможность пользоваться телебанком через приложение ВТБ24. С его помощью можно осуществлять все платежи не только с компьютера, но и с любого другого устройства, которое имеет выход в интернет. Если клиент не знает, как правильно им пользоваться, то любой сотрудник банка проконсультирует его по этому вопросу и расскажет о преимуществах предоставляемых клиенту.

С помощью приложения можно:

  • пополнять счет мобильного телефона;
  • передавать деньги с одного счета на другой счет, а также иным юридическим лицам или держателем карт других финансовых учреждений;
  • оплачивать коммунальные и иные услуги.

Зайти в телебанк можно с помощью специального приложения. Оно доступно для пользователей электронных устройств на основе систем Android, IOS, Windows Phone.

Пользователи системы Android могут скачать приложение через программу Play Market. Скачивание и установка программы осуществляется системой самостоятельно, но первый вход на сайт владелец карты должен осуществить через стационарный компьютер.

Если гражданин пользуется устройством на основе системы iOS, то он может скачать приложение через App Store. Для этого в строке «Поиск» нужно ввести название финансового учреждения.

Пользователям системы Майкрософт можно скачать приложение в Windows Phone.

Также для держателей карт разработано приложение «Токен ВТБ-24-онлайн».

Преимущества его в том, что оно:

  • работает в режиме офф — лайн;
  • установка занимает несколько минут;
  • держателю карты не требуется посещать отделение для решения своих вопросов;
  • можно скачать из AppStore, Google Play, WindowStore.

Дополнительные преимущества мобильного банка:

  • он сможет быстро узнать сведения о своем счете, имеющихся кредитах, вкладах и зарегистрированных картах;
  • он быстро может оплатить свой сотовый телефон, интернет, пополнить свой электронный кошелек, оплатить налог или штраф;
  • он может быстро перевести денежные средства клиенту этого же или другого финансового учреждения;
  • он может поменять деньги по выгодному для себя курсу;
  • если карта была утеряна, ее украли или с ней совершают мошеннические действия, то он может быстро заблокировать ее;
  • он может погасить кредит, взятый в другом финансовом учреждении;
  • он может открыть вклад, управлять им или следить за начисленными процентами и иными выгодными вкладами;
  • он может создать шаблон и производить с его помощью денежные операции;
  • приложение способно самостоятельно оповещать пользователя или проложить маршрут до ближайшего отделения.

Все операции, произведенные в мобильном банке, подтверждаются с помощью генератора паролей или смс кодом, отправленным пользователю на телефон.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

  • Пользователям не следует передавать никому, даже банковским сотрудникам, свои данные. Сюда входят постоянные и временные пароли, носители с графическими ключами или с конфиденциальной информацией.
  • В работе можно использовать только лицензионное программное обеспечение.
  • Вовремя нужно обновлять антивирусную систему на компьютере.
  • Не рекомендуется заходить на сайт через небезопасное устройство или не из безопасного места.
  • Если конфиденциальная информация, иные данные были утеряны или у пользователя имеются подозрения о том, что их украли, то ему требуется сообщить об этом представителям банка. Карта будет немедленно заблокирована, и пользоваться ей будет не возможно.
  • Заходить в телебанк со старой версии браузера не возможно, поэтому рекомендуется его обновлять.
  • В качестве подтверждения лучше отдать предпочтение push кодам или СМС сообщениям, которые будут приходить на телефон владельца карты. Причем для СМС подтверждения кода вводятся только российские телеоператоры. Для подтверждения push кода можно использовать любое устройство, которое имеет выход в интернет.
  • Мобильным генератором паролей на телефоне является приложение Токен.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три + пять =