Личный кабинет Астра-Ореол

Астра-Ореол — компания, предоставляющая услуги доступа к мировой сети Интернет в городах и районах Ленинградской области по принципу: оптика в дом. Личный кабинет на сайте Астра-Ореол, позволит не только получить доступ к сервису, но и к персональным настройкам, позволяющим осуществлять мониторинг счета, тарифов, трафика.

Регистрация

Регистрация в личном кабинете Астра-Ореол соответствует моменту подписания договора на обслуживание, который происходит: по месту подключения абонента или в абонентском отделе компании.

Требования компании при оформлении договорных отношений на предоставление телематических услуг связи и услуг по передачи данных:

  • личное присутствие абонента или представителя, полномочия которого подтверждены доверенностью;
  • предоставление паспорта клиента.

В договоре указываются идентификаторы и пароли для входа в личный кабинет на сайте, которые начинают действовать в течение 24 часов после подписания двустороннего документа.

Вход

Вход в личный кабинет можно осуществить по истечении суток после подписания договора с провайдером и только с того технического устройства, которое подключено к оптоволоконной сети Астра-Ореол.

Абонент для авторизации на сайте должен проделать следующий порядок действий:

  1. Приготовить договор, в котором указана связка логин-пароль.
  2. В строке поиска браузера набрать адрес сайта: http://www.gtn.ru.
  3. На главной странице открыть ссылку Контакты и выбрать пункт Личный кабинет.
  4. Указать три параметра:
  • район подключения;
  • логин;
  • пароль.
  1. Войти в виртуальное пространство кабинета.

Как восстановить пароль?

Для предотвращения несанкционированного доступа рекомендуется регулярно менять свой пароль доступа. Поменять или восстановить личные идентификаторы: логин и пароль, можно:

  • лично посетив офис провайдера, предъявив оригинал договора;
  • позвонив по телефону техподдержки, подтвердив личные и паспортные данные.

Программа Интернет-помощник

Функции мобильного приложения выполняет программа Астра-Помощник. Чтобы скачать ее на мобильное устройство необходимо:

  1. Открыть страницу сайта Интернет-провайдера Астра-Ореол.
  2. Авторизироваться в личном кабинете.
  3. Пройти по ссылке «Клиентам» и кликнуть пункт «Программа Интернет-Помощник».
  4. Откроется страница, на которой можно, скачать программу по ссылке: www.gtn.ru/downloads/Astrra_Setup_1005.exe.

Воспользовавшись Астра-Помощником, абонент может:

  • получать круглосуточно информацию о состоянии лицевого счета;
  • проверить качество подключения к Интернету;
  • узнать действующий тариф;
  • оперативно получать ответы на часто задаваемые вопросы.

Обладатели Программы Интернет-помощник, обмениваются мнениями в официальной группе в социальной сети Вконтакте.

Возможности и преимущества

Главное преимущество работы с Астра-Ореол — возможность получать услуги по современным технологиям и качественное обслуживание на основе оборудования от лучших мировых производителей. Кроме того, иметь возможность:

  1. Подключения к услугам без оплаты.
  2. Выбора выгодного тарифа, по индивидуальным запросам.
  3. Получения особых сервисных условий по настройке, бесплатно:
  • Wi-Fi;
  • Skype/ICQ;
  • Bat и Outlook.
  1. Получать скидки до 20% по дисконтным картам компании на сайте Дисконтной программы: www.bonus.gtn.ru.

Только воспользовавшись услугами личного кабинета можно узнать величину скидки по Дисконтной программе во вкладке Бонус.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Можно ли войти в личный кабинет с любого компьютера?

Нет, в личный кабинет можно войти только с устройства, к которому подключена сеть провайдера Астра.

Можно ли самостоятельно удалить личный кабинет с сайта Астра-Ореол?

Самостоятельно создать и удалить личный кабинет нет возможности. Для этой процедуры необходимо:

  • посетить офис близлежащего филиала компании;
  • позвонить по многоканальному телефону технической поддержки;
  • воспользоваться Программой Интернет-Помощник в мобильном устройстве для связи с менеджером.

Может ли произойти изменения условий договора?

Условия договора, в плане тарифов и их стоимости, технических параметров предоставляемых услуг могут измениться. Чтобы быть в курсе изменений и дополнений к основному договору необходимо раз в полмесяца знакомиться с Новостями на сайте.

Как произвести оплату дистанционно?

В личном кабинете можно узнать дату текущей своевременной оплаты и сумму, а также без комиссии оплатить услуги, воспользовавшись удобным способом, посредством:

  • банковской карты;
  • электронного кошелька.

Как проверить состояние счета?

Состояние счета можно оперативно узнать:

  • в личном кабинете на сайте;
  • в программе Астра-Помощник в собственном телефоне.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

17 − одиннадцать =