Личный кабинет ИнфоЛады

Одним из ведущих операторов телефонной связи и Интернет-провайдеров города Тольятти является компания «ИнофЛада», оказывающая услуги физическим и юридическим лицам. Организация предлагает широкий пакет услуг, благодаря чему каждый клиент может выбрать себе тот вариант подключения и обслуживания, который подходит ему наилучшим образом. Зарегистрировавшись в личном кабинете «ИнфоЛада», человек получает удаленный доступ к своему лицевому счет и может свободно переходить с одного пакета на другой, просматривать затрачиваемый трафик, задавать вопросы в центр технической поддержки.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, не нужно предпринимать никаких дополнительных действий, поскольку логин (лицевой счет) и пароль прописываются в момент заключения договора на обслуживание. Другими словами, принимая заявку на подключение нового абонента, Интернет-провайдер «ИнфоЛада» регистрирует нового пользователя в системе. При этом, чтобы подать заявку на подключение к услуге «Интернет», не требуется приходить в офис, поскольку сделать это можно удаленно, через главный web-сайт компании http://infolada.ru (форма «Для дома» или «Корпоративным клиентам», в зависимости от вида клиента).

Вход

Чтобы выполнить вход в аккаунт, пользователю следует зайти в Интернет на страничку старт.инфолада.ру (start.infolada.ru), после чего выбрать вкладку «Личный кабинет» и ввести имя и пароль в соответствующие поля, а затем нажать клавишу «Войти».

Как восстановить пароль?

При утрате пароля человек легко может восстановить его, для чего, находясь на сайте http://start.infolada.ru/?tab=portal, следует щелкнуть по пункту «Забыли пароль?». В высветившейся форме следует ввести свое имя (логин) и контактный номер телефона, который указывался при подключении к услуге Интернет-связи. После этого пользователь вводит цифровую капчу и щелкает по пункту «Запросить пароль». Далее абоненту приходит новый код на его мобильный номер в виде SMS-сообщения. После входа в личный кабинет «ИнфоЛада» желательно сменить пароль на тот, который будет более удобным для пользователя.

Мобильное приложение

На настоящий момент Интернет-провайдер «ИнфоЛада» не разработал еще собственного мобильного приложения для смартфонов и планшетов. В то же время выйти на главный сайт компании http://infolada.ru можно и со своего телефона, поскольку он поддерживает мобильную версию. Сохранив вкладку с главного сайта в категорию избранные, можно всегда иметь под рукой доступ к личному кабинету, что очень удобно.

Возможности и преимущества

Следует отметить, что через личный кабинет «ИнфоЛада: Интернет начинается здесь» пользователь получает широкие возможности в плане выполнения тех или иных операций по смене тарифа через Интернет. Войдя в аккаунт в первый раз, следует обязательно познакомиться с его функционалом, чтобы использовать все имеющееся возможности удаленного доступа. Из основных преимуществ можно выделить следующие:

  • просмотр всех выполненных операций по своему лицевому счету;
  • настройка запрета на использование Интернета в определенные периоды времени;
  • активация услуги «Обещанный платеж», когда у абонента нет возможности внести абонентскую плату в нужный срок (отсрочка платежа на 4 дня);
  • получение статического IP адреса;
  • смена тарифного плана;
  • общение с сотрудником call-центра в режиме чата;
  • тестирование скорости Интернет-подключения;
  • активация опции «Ночное ускорение», что дает ускорение доступа в сеть до 50 Мбит/сек.

Это далеко не все возможности, которые предоставляются абоненту «ИнфоЛада» при использовании личного кабинета, поскольку функционал действительно очень большой. Ведь здесь также можно оплатить услугу пользования Интернет-связью с помощью электронного кошелька, банковской карты, денежным переводом и так далее.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Как связаться со специалистом сервисной поддержки?

В правом верхнем углу личного кабинета есть кнопка «Техническая поддержка», щелкнув по которой можно получить доступ к оператору, с которым можно общаться в режиме чата. Здесь можно не только задать вопрос, но и внести свои предложения по улучшению сервиса оказываемых услуг.

Как сменить тарифный план через личный кабинет?

Находясь в аккаунте, клиенту необходимо щелкнуть по колонке «Услуги», после чего нажать на значок «Пользователь Интернета». В открывшемся меню абонент кликает на «Сменить тарифный план», после чего выбирает подходящий ему вариант, руководствуясь подсказками системы.

Можно ли в личном кабинете «ИнфоЛада» проверить баланс?

Да, конечно. Данная функция присутствует, для чего пользователь щелкает по опции «Баланс», где отображается информация о состоянии счета.

Могут ли меня отключить от доступа в свой личный кабинет?

Обычно отключение происходит в случае расторжения договора на обслуживание, или же если абонент в течение 6 месяцев не входил в аккаунт. В то же время, если человек не хочет пользоваться онлайн кабинетом, то по письменному заявлению клиента его могут отключить.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

два × 5 =