Личный кабинет Истранет

«Истранет» предоставляет услуги по установке оборудования для подключения к высокоскоростному интернету, телевидению, городским телефонным номерам в частные и многоквартирные дома, офисы. Для быстрого доступа к информации, управлению счетом специалисты компании «Истранет» разработали личный кабинет. Завести аккаунт на официальном сайте провайдера может любой клиент.

Регистрация

Процедура регистрации осуществляется непосредственно в офисе «Истранет», самостоятельно создать личный кабинет на сайте невозможно.

Для того чтобы стать клиентом провайдера, необходимо заключить договор на оказание обслуживания, предварительно связавшись с представителем организации. После обсуждения всех нюансов сотрудники установят соответствующее заказу оборудование, проведут его настройку, подключат опцию.

После подписания договора пользователю будут выданы данные для входа в учетную запись на сайте.

Вход

Войти в личный кабинет «Истранет» можно на главной странице сайта istranet.ru через кнопку «Вход в личный кабинет», размещенную в правом верхнем углу. При авторизации указывается личные логин/пароль, выданные специалистом компании во время заключения договора на обслуживание.

Как восстановить пароль?

При утере пароля/логина необходимо обратиться в службу поддержки по горячему телефону либо лично посетить филиал компании «Истранет». После консультации со специалистом будут предоставлены новые реквизиты для входа в личный кабинет. Документ, необходимый для восстановления данных, один – паспорт.

Мобильное приложение

Для контроля состояния баланса, связи с тех. поддержкой специалисты провайдера разработали мобильное приложение. Скачать его можно на сайте организации, оно работает на платформах macOS, Windows, Android, Linux, iOS. Загрузка также возможна через Google Play и App Store.

В приложении возможно получать информацию о состоянии счета, включать/отключать доступ в интернет, связываться с технической поддержкой «Истранет», диагностировать различные неполадки подключения сети.

Возможности и преимущества

Среди преимуществ владельцев личного кабинета следует отметить несколько:

  • переход между тарифами;
  • контроль баланса, пополнение;
  • «Обещанный платеж» (предоставляется на несколько дней после заявки клиента, если баланс недостаточен для взимания абонентской платы);
  • смена пароля;
  • доступ к подробным инструкциям по настройке и исправления простейших неполадок в оборудовании;
  • заказ отчетов расходования денежных средств, трафика.

Использование личного кабинета помогает клиентам организации исправить, решить множество проблем со связью, не прибегая к помощи службы поддержки. Для постоянного контроля обслуживания и баланса компания «Истранет» предоставляет доступ в личный кабинет даже при отрицательном балансе, также предоставляется доступ к QIWI-кошельку, где можно оплатить услуги провайдера, пополнив счет.

Для тех, кто не успевает внести полностью абонентскую плату, существует возможность подключить специальную опцию, дающую временный доступ к интернету. Получить «Обещанный платеж» возможно лишь раз в месяц, за ее активацию взимается комиссия размером 20 рублей, которую необходимо оплатить в течение 5 дней с момента подключения услуги вместе с основным счетом.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Оплата услуг связи может производиться в кассах отделений «Истранет» и другими способами:

  • через банковскую карту (возможна после привязке карты к личному кабинету);
  • через терминал QIWI.

Личный кабинет позволяет включать/отключать доступ в интернет собственноручно при возникновении перебоев связи, проводить тесты на скорость соединения, проверять общую доступность сети.

При поломке оборудования может понадобиться ремонт, для вызова специалистов необходимо обратиться техподдержку через личный кабинет или телефон. Не рекомендуется обращаться к компаниям, не представляющим официально провайдера «Истранет», иначе гарантия на оборудование будет аннулирована.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × 5 =