Личный кабинет NetByNet

NetByNet – крупнейшая российская компания, предоставляющая современные качественные услуги высокоскоростной связи частным лицам и корпорациям в столичном регионе и по всей России: от Калининграда до Дальнего Востока. Обладатель личного кабинета на сайте www.netbunet.ru сможет оценить удобство управления всем ассортиментом услуг телекоммуникаций: от широкополосного мобильного Интернета, телевидения в цифровом формате до телефонии. Корпоративный сектор может воспользоваться услугами экономичного вида хостинга – виртуального, системной интеграцией для автоматизации всех бизнес-процессов фирмы.

Регистрация

Компания создала сервис дистанционного обслуживания любой категории абонентов, доступ к которому можно получить на официальном сайте провайдера NetByNet, нужно лишь зарегистрироваться в личном кабинете.

Персональный аккаунт – способ самостоятельного управления доступом в Интернет и финансовыми операциями, при котором нет необходимости посещать офис или осуществлять звонки оператору. Абонент в режиме полноценной мобильности может:

  • получать сведения об активном тарифном плане и собственном балансе;
  • переходить на более выгодный тариф;
  • менять параметры скорости Интернета;
  • подключать дополнительные опции;
  • отправлять сообщения и претензии в службу онлайн-поддержки;
  • осуществлять доступ к истории своих операций;
  • участвовать в акционных мероприятиях.

Регистрация для клиентов компании начинается в офисе при заключении абонентского договора на предоставление комплекса услуг телекоммуникации. Данные, содержащиеся в двустороннем договоре:

  • номер лицевого счета;
  • секретный код, используемый в качестве пароля;
  • номер мобильного телефона –потребуются для регистрации виртуального кабинета.

Регистрация производится с главной страницы сайта Netbynet (WIFIRE), который находится в сети Интернет по адресу http://www.netbynet.ru:

  1. Попасть на страницу горизонтального меню можно, кликнув по значку, расположенному в правом верхнем углу главной страницы;
  2. Пройти по ссылке «Личный кабинет»;
  3. Заполнить поля в карточке «Вход в личный кабинет», внеся данные, содержащиеся в договоре с компанией:
  • номер лицевого счета;
  • пароль.
  1. Нажать на поле для постановки галочки в графе «Запомнить на этом компьютере», чтобы при последующих входах с данного устройства не вводить идентификаторы, а сразу попадать в пространство кабинета.
  2. Активировать кнопку «Войти».

Можно попасть сразу на страницу «Вход в личный кабинет», введя название города, в котором зарегистрирован абонент NetByNet, с веб-страницы https://selfcare.netbynet.ru.

Компания, заботясь о безопасности личных и финансовых данных клиента, предлагает при первом входе сменить пароль, выданный при заключении договора на свой собственный.

Вход

Вход частного клиента в личный кабинет осуществляется со страницы «Новый личный кабинет» по адресу в сети https://my.netbynet.ru или – в старой версии – со страницы https://selfcare.netbynet.ru вводом двух данных: лицевого счета и короткого пароля и нажатием кнопки «Войти».

Юридические лица начинают путь входа в личный кабинет со ссылки на главной страницы сайта NetByNet «Корпоративным клиентам» и продолжают также на странице https://my.netbynet.ru вводом лицевого счета и пароля.

Особое внимание при авторизации необходимо проявить абонентам, входящим в сеть NetByNet-ITCH, так как логин следует вводить в верхнем регистре.

Всем абонентам сети доступен также новый личный кабинет, в который нужно входить, внося в графу «Логин» номер лицевого счета. Старый логин считается недействительным.

Как восстановить пароль?

Если клиент не позаботился о сохранности пароля от входа в систему NetByNet, он может быть утрачен. Эта проблема решается непосредственно при входе клиента в личный кабинет по адресу my.netbynet.ru нажатием на кнопку «Забыли пароль?». Главным условием использования такого способа является подключенная в офисе компании услуга СМС-информирования.

Достаточно для восстановления секретного кода:

  1. Ввести в поля окна «Сброс пароля» пару идентификационных данных:
  • лицевой счет;
  • одиннадцатизначный номер телефона, начинающегося с +7.
  1. Получить на данный номер код, подтверждающий полномочия абонента.
  2. Ввести его и получить новый пароль.

В случае, если номер не прошел привязку к аккаунту в офисе компании, нужно обратиться к службе поддержки.

Можно воспользоваться нововведением и восстановить пароль, написав специалистам сервисной поддержки в программы для общения WhatsApp или Viber по контактному номеру: +79308632426.

Возможности и преимущества

Быть клиентом компании NetByNet и получать услуги домашнего, мобильного Интернета, смотреть телевизионные программы в цифровом формате, пользоваться качественной связью дома и в офисах организаций – значит обладать дополнительными возможностями.

Сервисная услуга «Личный кабинет» только расширяет эти возможности, делая мониторинг и управление опциями мобильными и доступными. Интерфейс учетной записи понятен и функционален, имеются инструкционные и справочные материалы для комфортного ее использования.

Преимущество личного аккаунта на сайте провайдера заключается в независимости от места и времени. Абонент самостоятельно знакомится с текущими пакетами услуг, формирует новые, изучив каждое предложение компании. Только владельцы зарегистрированного кабинета могут пользоваться акционными предложениями, информация о которых появляется в разделе «Новости».

Обратная связь представлена в разных формах: по телефону, с помощью электронной почты или онлайн-запроса общение с менеджерами компании доступно в круглосуточном режиме.

Мобильное приложение

С 2015 года клиенты Интернет-провайдера NetByNet могут следить за своими финансами, формировать пакет телекоммуникационных и телефонных опций, оплачивать услуги при помощи кредитки или активацией «Обещанного платежа» посредством приложения «Мой NetByNet», доступного для смартфона. Скачать приложение можно бесплатно в специализированных магазинах приложений:

  • App Store по ссылке https://goo.gl/VXNQi6;
  • Google Play по ссылке https://goo.gl/wzVcgZ.

На странице мобильного личного кабинета, на которую можно попасть, нажав на ссылку «Для юридических лиц» на странице https://selfcare.netbynet.ru, имеется активная ссылка на инструкцию для скачивания приложения.

Вход в мобильную версию осуществляется по логину и паролю для авторизации в учетной записи на сайте. Функционал приложения обширен и постоянно дополняется, чтобы клиентам было комфортно им пользоваться.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Основной вопрос, интересующий многих пользователей оператора NetByNet – нововведения при входе в личный кабинет. Ранее абоненты входили в него логину — ПИНу с тремя нулями, в настоящее время логином является номер лицевого договора.

В зависимости от региона адрес личного кабинета находится на глобальном портале www.wifire.ru, объединяющим NBN и все официальные сайты компании:

  • http://vrn.netbynet.ru;
  • http://spb.netbynet.ru;
  • http://www.netbynet.ru.

При входе в аккаунт абонентам из разных регионов для корректного ввода данных необходимо учитывать советы системы по использованию регистра и формата логина и пароля.

Можно ли самостоятельно удалить с сайта личный кабинет?

К сожалению, дистанционно невозможно отключить кабинет. Удаление производится в офисе компании-провайдера путем прекращения действия договора на предоставление услуг связи и Интернета.

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

4 × 2 =